Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Chính sách quyền riêng tư của acc55 giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng ra sao — kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
acc55 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách acc55 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là phần vận hành thiết yếu của nền tảng. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch qua MoMo hoàn tất, mỗi bước đều có lớp kiểm soát kỹ thuật riêng để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận trái phép.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua đường kết nối không bảo mật.

Kiểm soát cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện nền tảng. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp lý khu vực.

Xác minh danh tính & quyền truy cập

Yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân phải qua bước xác minh danh tính. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép vào thông tin tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian làm việc và sẽ phản hồi bạn qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên nền tảng để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trong giờ làm việc và phản hồi nhanh nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ. Phù hợp khi bạn cần cung cấp tài liệu xác minh danh tính hoặc kháng nghị.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem và chỉnh sửa một số thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Mật khẩu được băm và không lưu dưới dạng văn bản thuần.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái nạp/rút để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem dữ liệu và xóa tài khoản theo quy trình có xác nhận.

Không vì mục đích marketing. Một số đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu ẩn danh để duy trì hệ thống và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật. Dữ liệu cá nhân định danh không được bán hay cho thuê.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật cho phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện dịch vụ. Bạn điều chỉnh hoặc tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực của bạn. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.